"Trabalhamos em conjunto para garantir que a PerkinElmer tenha entendido nossos produtos e processos, e que compreendeu as capacidades e os requisitos do software. Até o final deste processo, tanto PerkinElmer e participantes da Ajinomoto falaram a mesma língua e trabalharam juntos como uma equipe única. O custo e o tempo envolvidos na implementação foi reduzida pelo fato do LABWORK ser um pacote de software muito flexível. Era capaz de lidar com todas as nossas necessidades sem qualquer personalização. "

-W. Okelberry, Supervisor de Laboratório, Kennecott Utah Copper Corp (KUCC), Salt Lake City, Utah

Sua passagem para uma implementação de sucesso:

EXPERIÊNCIA Trabalhando com uma equipe de décadas de experiência na indústria, a equipe LABWORKS examina o fluxo de trabalho e os processos de negócio, identificando oportunidades de melhoria e constrói uma trilha de otimização para a produtividade do seu laboratório.

VELOCIDADE Tenha o LIMS que você quer em semanas e não em meses ou anos. LABWORKS™ LIMS é fácil de configurar e bem ajustado às terminologias e aos seus processos. Com menus e tabelas amigáveis, é possível colocar o seu sistema em produção rapidamente. Nossa equipe de suporte envolve gerentes de projetos e especialistas em integração de sistemas, tais como PIMS e ERP's entregando até as mais complexas soluções para o seu laboratório rapidamente.

LONGEVIDADE Lembrando que o LABWORKS LIMS possui uma plataforma estável e fácilmente configurável, é extremamente fácil adequar-se aos processos do seu laboratório, onde qualquer modificação que é realizada, é preservada em futuras atualizações. 

A cortina nunca fecha para o suporte

 O LABWORKS LIMS fornece as opções mais abrangentes e flexíveis de suporte para que você possa escolher ou adaptar o melhor nível de serviço para você. E porque entendemos que um LIMS é tão bom quanto as pessoas por trás dele, o LIMS é apoiado por uma rede de profissionais experientes e empenhados em oferecer o mais elevado nível de serviço e suporte na indústria.
Os serviços de suporte fornecidos  são fundamentais para o sucesso de cada usuário do LABWORKS LIMS. Os serviços incluem instalação, treinamento, suporte telefônico, atualizações, suporte e contratos IQ / OQ. Consulte seu vendedor LIMS para os produtos e serviços disponíveis em sua área.

• LABWORKS Assist
• LABWORKS Enhanced Assist
• LABWORKS Premier Assist

Cursos de Formação que manterá a sua equipe em ação sempre

Durante o ano todo, a  PerkinElmer oferece dezenas de cursos em todo o Estados Unidos sobre uma variedade de tópicos diferentes. Se você tem um novo usuário que precisa de uma introdução ao LABWORKS, ou um usuário avançado que está se preparando para utilizar o LABWORKS em um próximo nível, temos o curso de formação para atender às suas necessidades. Tópicos variam e mudam ao longo do ano, mas alguns cursos oferecidos incluem:

• Formação de Usuário LABWORKS (iniciante / intermediário)
• Formação de Administração de sistema LABWORKS
• Workshop de Relatórios

      Clique aqui para saber mais sobre datas específicas e locais.

Serviços Adicionais

LABWORKS oferece uma infinidade de itens adicionais de suporte para auxiliar em seus laboratórios durante a implementeção, treinamento e personalização do LIMS. Todos os serviços adicionais estão disponíveis com as atuais taxas de serviço. Algumas destas opções incluem:

Customizações de relatório

Interfaceamento de Instrumentos

Instalação e Treinamento On-Site: LABWORKS irá trabalhar com você para desenvolver um treinamento específico para atender as necessidades do seu laboratório. Um especialista LABWORKS vai discutir sobre os processos do seu laboratório, as áreas que você deseja focar e que membros da equipe serão treinados para administrar o sistema. Com o treinamento on-site, você tem a possibilidade de treinar sua equipe em suas instalações em áreas específicas do laboratório.

Discovery: Um gerente de projetos LABWORKS avaliará os seus processos e fornecerá as melhores opções para aumentar, construir e adaptar os procedimentos laboratoriais com o LABWORKS LIMS.